مزایای دستگاه ذخیره شماره موبایل مشتری ویژه شیرینی‌فروشی و قنادی برای قنادی‌ها، تازه بودن محصول و بازگشت مشتری کلید رشد فروش است. دستگاه ذخیره شماره موبایل مشتری جمع‌آوری، دسته‌بندی و ارسال پیام‌های هدفمند (SMS/WhatsApp) را خودکار می‌کند: از اعلام منوی روز و کیک‌های تازه تا پیگیری سفارش و آفرهای مناسبتی. فهرست: ۱. چرا ثبت شماره مشتریان در قنادی حیاتی است؟ ۲. دستگاه چگونه در قنادی کار می‌کند؟ ۳. امکانات کلیدی و سناریوهای عملی ۴. سگمنت‌بندی مشتریان و شخصیسازی ۵. مثال‌های کاربردی نتیجه‌محور ۶. حریم خصوصی و تجربه مشتری ۷. سوالات متداول ۸. جمع‌بندی و اقدام ۱. چرا ثبت شماره مشتریان در قنادی حیاتی است؟ اطلاع‌رسانی سریع: معرفی منوی تازهٔ روز، موجود شدن شیرینی محبوب یا کیک آماده تحویل. افزایش فروش تکراری: آفرهای مناسبتی (یلدا، نوروز، شب یلدا، اعیاد) و پیشنهاد خرید مجدد. برندسازی محلی: پیام‌های کوتاه با لحن دوستانه، تعامل را بیشتر می‌کند. مالکیت داده: بانک شماره، دارایی واقعی کسب‌وکار شماست؛ مستقل از شبکه‌های اجتماعی. میان‌بر: هنگام صدور فاکتور/ثبت سفارش کیک، رضایت ارسال پیام را بگیرید و مشتری را به «باشگاه قنادان» اضافه کنید. ۲. دستگاه چگونه در قنادی کار می‌کند؟ در زمان خرید حضوری/آنلاین، شماره مشتری در دستگاه ثبت و در پنل ابری ذخیره میشود. سپس بر اساس رویدادها (آماده‌شدن سفارش، منوی روز، مناسبت‌ها، سالگرد) پیام‌های خودکار در SMS/WhatsApp ارسال میشود. پاسخ‌ها (تایید/لغو/پرسش) ثبت می‌گردد تا ارتباط دوطرفه و سریع باشد. ۳. امکانات کلیدی و سناریوهای عملی ۳.۱. ذخیره شماره و پیام‌های خودکار اعلان آماده‌شدن کیک سفارشی، اطلاع منوی تازهٔ روز، پیام تشکر بعد از تحویل + لینک نظرسنجی. ۳.۲. باشگاه وفاداری و امتیازدهی هر خرید = امتیاز؛ رسیدن به حدنصاب = کوپن تخفیف یا دسر رایگان. سطح‌بندی مشتریان (Silver/Gold/VIP). ۳.۳. پیام‌های سررسیدی و مناسبتی تبریک تولد/سالگرد با کد تخفیف، آفر ویژه اعیاد، کمپین‌های فصلی (شب یلدا/نوروز/ولنتاین). ۳.۴. ریفرال مارکتینگ کد معرفی دوطرفه: معرف و دوست معرفی‌شده هر دو امتیاز/تخفیف می‌گیرند. ۳.۵. کارت ویزیت الکترونیک ارسال آدرس روی نقشه، ساعات کاری، لینک منوی آنلاین و پشتیبانی سفارش. ۳.۶. فرم‌ساز و فیلدبندی ثبت علایق طعمی (شکلاتی/میوه‌ای/کم‌شیرین)، آلرژی‌ها، تاریخ تحویل، تعداد مهمان و پیام روی کیک. ۴. سگمنت‌بندی مشتریان و شخصیسازی مناسبتی: تولد کودک، سالگرد ازدواج، مهمانی سازمانی. ترجیح طعم: شکلاتی، خامه‌ای، سالم/کم‌شکر، سنتی. رفتاری: مشتریان وفادار، غیرفعال ۹۰ روزه، خریداران لحظه‌آخر. کانال خرید: حضوری، آنلاین، تلفنی؛ پیام مناسب هر کانال ارسال شود. برای هر سگمنت، زمان ارسال و پیشنهاد را متفاوت تنظیم کنید تا نرخ تبدیل بالاتر شود. ۵. مثال‌های کاربردی نتیجه‌محور کیک سفارشی: «کیک شما آماده است؛ لطفاً تا ساعت ۱۸ مراجعه کنید. تغییر زمان؟ این لینک.» منوی روز: «اکلر تازه رسید؛ خرید امروز = ۱۰٪ تخفیف.» تبریک تولد: «تولد مبارک! کوپن ۲۰٪ ویژه شما تا ۳ روز آینده.» بازخورد: «سفارش دیروز رضایت‌بخش بود؟ نمره دهید؛ کد ۵٪ برای خرید بعدی.» بازفعال‌سازی: «مدتیه ندیدیمتون! با کد COME-BACK روی شیرینی تبریزی ۱۵٪ تخفیف بگیرید.» ۶. حریم خصوصی و تجربه مشتری رضایت شفاف: هنگام ثبت شماره، هدف پیامها و امکان لغو را توضیح دهید. لغو ساده: با یک کلمه یا لینک، پیامها را قطع کند؛ ترجیحات ارسال قابل ویرایش باشد. حداقل‌گرایی داده: فقط اطلاعات لازم را نگه دارید؛ از ارسال داده حساس خودداری کنید. فرکانس معقول: کیفیت بر کمیت؛ برای جلوگیری از مزاحمت، زمان‌بندی سنجیده داشته باشید. ۷. سوالات متداول میتوان پیامها را شخصیسازی کرد؟ بله؛ بر اساس مناسبت، ذائقه، تاریخچه خرید و کانال سفارش میتوان متن و زمان ارسال را شخصیسازی کرد. آیا امکان اتصال به فروش آنلاین یا POS وجود دارد؟ بله؛ از طریق API/وبهوک میتوان دستگاه را به وب‌سایت فروش یا صندوق فروشگاهی متصل کرد. برای منوی روز چه استراتژی پیشنهادی است؟ ارسال کوتاه حوالی ظهر/عصر برای نزدیکان فروشگاه + پیشنهاد محدود و قابل اتمام برای ایجاد حس فوریت. ۸. جمع‌بندی و اقدام دستگاه ذخیره شماره موبایل مشتری برای قنادی یعنی: فروش بیشترِ تازه‌ها، وفاداری پایدار و سفارش‌های دقیق‌تر. همین امروز راه‌اندازی کنید و اثر آن را بر بازگشت مشتری ببینید. مشاهده مدل‌ها و خرید آنلاین درخواست مشاوره رایگان