درباره ما
کاتنکت (Contact) برند تخصصی در طراحی و تولید دستگاههای ذخیره شماره موبایل مشتریان است که از سال ۱۳۹۸ با هدف کمک به رشد پایدار کسبوکارهای حضوری فعالیت خود را آغاز کرده است. تمرکز ما از ابتدا فراتر از فروش یک محصول بوده و بر ایجاد زیرساختی مؤثر برای ارتباط ماندگار میان کسبوکارها و مشتریان شکل گرفته است.
ما بر این باوریم که آینده فروش حضوری، به «ارتباط بعد از خرید» وابسته است. مشتریای که یک بار به یک برند اعتماد کرده، اگر بهدرستی مدیریت شود، میتواند به یک مشتری وفادار و تکرارشونده تبدیل شود. به همین دلیل، کاتنکت علاوه بر تولید تجهیزات سختافزاری، بر انتقال دانش و تجربه در حوزه ارتباط با مشتری نیز تمرکز دارد.
در همین راستا، محتوای تحلیلی منتشرشده در راهکارهای ارتباط با مشتری بهصورت شفاف نشان میدهد که جمعآوری اصولی شماره موبایل، چگونه میتواند به یک مزیت رقابتی واقعی برای کسبوکارهای حضوری تبدیل شود.
پیشینه و تجربه فعالیت مجموعه ما در حوزه خدمات ارتباطی به سال ۱۳۸۵ بازمیگردد؛ زمانی که در زمینه پیامکهای انبوه و راهکارهای اطلاعرسانی فعالیت داشتیم. این تجربه چندینساله، ما را به درک عمیقتری از نیاز واقعی بازار رساند: کسبوکارها به ابزاری ساده، دقیق و قابلاعتماد برای ثبت و مدیریت اطلاعات تماس مشتریان نیاز دارند. بر همین اساس، از سال ۱۳۹۸ تولید دستگاههای ذخیره شماره موبایل با برند کاتنکت را آغاز کردیم.
محصولات ما دستگاههای ذخیره شماره موبایل کاتنکت، امکان ثبت سریع، بدون خطا و بدون ایجاد مزاحمت برای مشتری را فراهم میکنند. این محصولات به کسبوکارها کمک میکنند یک بانک اطلاعاتی تمیز و قابل استفاده ایجاد کرده و از آن برای اطلاعرسانی، یادآوری، تعامل و وفادارسازی مشتریان استفاده کنند. طراحی این دستگاهها بهگونهای انجام شده که برای کسبوکارهای کوچک تا مجموعههای بزرگ کاملاً کاربردی باشند.
چرا کاتنکت؟ تمرکز ما در کاتنکت بر کیفیت، سادگی و پشتیبانی مداوم است. محصولات با استانداردهای فنی بالا تولید میشوند و تیم پشتیبانی در تمام مراحل راهاندازی و استفاده، در کنار مشتریان حضور دارد. تجربه طولانی ما در حوزه ارتباطات، این امکان را فراهم کرده که راهکارهایی متناسب با نیاز واقعی بازار ارائه دهیم.
همچنین در بخش بلاگ کاتنکت تلاش کردهایم با انتشار محتوای آموزشی و کاربردی، دید روشنتری درباره ارتباط مؤثر با مشتریان حضوری و نقش آن در افزایش فروش تکراری و وفادارسازی مشتری ارائه دهیم.
چشمانداز ما چشمانداز کاتنکت تبدیلشدن به یکی از مراجع اصلی راهکارهای ارتباط با مشتری در کشور است. ما تلاش میکنیم با توسعه محصولات نوآورانه و انتقال دانش کاربردی، به کسبوکارها کمک کنیم تا ارتباطی ماندگار، هدفمند و سودآور با مشتریان خود ایجاد کنند.